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Questions générales avant votre voyage au MEXIque



Êtes-vous sceptique concernant les réservations par internet?

Uniquement avec Mextrotter: Voyager d'abord, et payer ensuite ! En payant seulement 4% supplémentaire, vous pouvez profiter de votre voyage d'abord puis payer dans un délai de 7 jours après votre retour chez vous.



Pourquoi Mextrotter ne délivre pas un certificat de sécurité de voyage?

En tant qu'entreprise mexicaine, nous ne pouvons pas (même si nous le voudrions bien) souscrire une assurance pour la durée de votre voyage. Quelquefois, nos clients croient -à tort- que ce document est en même temps une assurance de voyage. En fait, ce ne sont que les avances qui sont couvertes -parfois même pas complètement- au cas où l'entreprise ferait faillite.

Mextrotter vous facilite les choses: payez après votre voyage, pour que vous n'ayez pas de soucis!



Comment puis-je voyager au Mexique avec Mextrotter?

Choisissez le(s) voyage(s) de vos rêves sur notre site internet. Vous recevrez un devis (sans compromis), que vous pourrez confirmer facilement en nous envoyant un email. Indiquez-nous le numéro de référence (=code circuit). Vous aurez ensuite accès à un "portail de voyage personnel", où vous pourrez introduire les données relatives aux voyageurs, ce dont nous aurons besoin pour réserver les vols que vous souhaiteriez éventuellement inclure dans votre demande.

Pour plus d'information, regardez notre  mémo pour les réservations (de vols).

 

 

 



Comment puis-je recevoir mes documents de voyage?

Une fois votre réservation faite, vous pourrez accéder directement à votre site Mextrotter Portail En Ligne. Vous pourrez télécharger vos documents de voyage au plus tard 14 jours avant votre départ au Mexique.



Quelle est la meilleure période pour voyager au Mexique?

Vous pouvez voyager au Mexique toute l'année. En tant que voyageur, vous serez peut-être un peu préoccupé par la question de la saison des pluies, en pensant que cela pourrait gâcher le plaisir de votre voyage. En tant qu' Européen, vous associez la pluie avec vent, froid, humidité. Néanmoins, cela est bien différent au Mexique.

Tout d'abord, pendant la saison des pluies au Mexique, il ne pleut que rarement durant la journée ; il pleut principalement durant la nuit. La pluie tombe en fortes averses qui ne durent pas; la température reste assez chaude: pas d'inquiétude. Si nous vous expliquons cela, c' est pour vous conseiller de ne pas planifier votre voyage en fonction de la saison des pluies. Si vous souhaitez tout de même prendre cet élément en compte, sachez qu'au Mexique, la période de sècheresse au Mexique s'étend de Novembre à Mars.

 



Quel est le climat au Mexique?

Vous pouvez trouver tous les types de climat au Mexique. Nous pouvons vous décrire le climat selon les régions de la manière suivante:

 

Basse-Californie et Canyon du Cuivre: La péninsule se caractérise par de grandes fluctuations au niveau des températures (climat désertique). Pendant l'hiver, le climat est extrêmement sec; la température peut descendre au-dessous de 0° durant la nuit et jusqu'à 20° C (voire plus) dans la journée. Pendant l'été, les nuits sont fraîches (10° environ) mais les températures peuvent atteindre 45° dans la journée et il reste à  s'en accommoder; n'oubliez surtout pas de boire beaucoup d'eau. Dans le Canyon du Cuivre, vous connaîtrez des températures de région tempérée, de 15° à 25°C tous les jours; en hiver (de décembre à février) il peut y avoir de la neige sur les hauteurs.

 

Sud-est (Ville de Mexico - Caraïbes):

Le circuit classique depuis les montagnes qui entourent Mexico vers les Caraïbes passe par différents types de climat. Sur les hauteurs, à Mexico par exemple, le climat est sec et doux, mais la température est  fraiche en soirée. Un pull est toujours utile dans cette zone, voire éventuellement une veste ou un blouson au cours des mois d'hiver; le matin, les températures sont entre 5° et 10° C et chaudes dans la journée. Dans les plaines, vous n'aurez pas du tout froid. A Palenque, il règne une chaleur tropicale humide; pendant la nuit, la température descend rarement au-dessous de 15° C. La péninsule du Yucatan est un peu plus sèche de par sa situation géographique au bord de la forêt tropicale du Chiapas; toute l'année, les températures oscillent entre 15°C et 35°C. Sur la côte, vous pourrez apprécier une  brise marine très agréable.

 

Saison des pluies

Dans le sud-est du Mexique, il y a 2 saisons très tranchées: la saison sèche et la saison des pluies. La saison des pluies commence en avril et finit fin octobre/début novembre: elle se caractérise par de fortes pluies en fin d'après-midi ou pendant la nuit  et il est rare qu'il commence à pleuvoir en début de journée.; il fait très humide dans la forêt tropicale du Chiapas et dans le Yucatan. Pendant les pluies, la température varie peu. La saison des ouragans est liée à celle des pluies. La plupart des tempêtes tropicales se forment depuis l'Océan Atlantique et ne touchent pas les terres. Vous pouvez regarder les prévisions météorologiques sur le site internet www.weather.org

 

 

 



Chambre avec 3 lits contre chambre pour trois personnes ou triple

Sur le Continent Américain, il est très rare que les hôtels disposent de chambres avec trois lits.  Au Mexique, des chambres pour trois personnes sont appelées « triples »: habituellement, ces chambres n'ont deux lits (queen size – 160cm de large ou hôtel size – 140 ou 150 cm de large).

 

Ainsi, lorsque vous réservez une chambre "triple", ne vous attendez pas à avoir 3 lits séparés dans la chambre. Au Mexique, il est également  «commun», même quand on a réservé une "chambre pour trois personnes", qu'il n’y ait pas de serviette et/ou de couverture  supplémentaire pour la troisième personne.

 

Ce qui apparait «logique» pour les Européens ne l'est  pas nécessairement pour les Mexicains (qui sont beaucoup plus "détendus"). Il suffira parfois de demander une serviette et/ou une couverture supplémentaire(s).



Dois-je prendre en compte les différences de voltage entre l'Europe et le Mexique?

De l'information utile pour vos vacances au Mexique - les prises mexicaines possèdent 3 fiches de courant de type A (identiques à celles des Etats-Unis). Le courant est de 110-127 volts (60 Htz), soit plus bas qu'en Europe (220V). Nous vous conseillons d'emporter un adaptateur pour votre matériel; ainsi devrez-vous vous assurer que votre sèche-cheveux par exemple s'adaptera automatiquement à la tension en vigueur, ou que vous puissiez faire l'adaptation manuellement. Pour les téléphones portables ou les appareils photos numériques, seul un adaptateur est nécessaire, car ces appareils ne se chargent pas directement sur le courant.

 

 

 



Que faire si un bagage est égaré?

Si vous arrivez à votre destination sans vos bagage, il est important de faire une déclaration de perte à l'aéroport. Avant de quitter le terminal, dirigez-vous vers le personnel. Presque toutes les compagnies aériennes vous donneront une confirmation contenant le code "PIR", composé de 5 lettres et 5 numéros.

Sur le site www.worldtracer.aero/filedsp/af.htm, vous pouvez ensuite tracer vous-même en ligne le statut de vos bagages perdus. Il faudra changer les deux lettres juste avant .htm, en accord avec la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé (lh=Lufthansa, af=Air France, co=Continental, de=Condor, dl=Delta, am=Aeromexico, etc.).



Dois-je reconfirmer les réservations d'hôtels?

Tout comme les autres tour-opérateurs dans le monde, nous sommes confrontés à des problèmes appelés "surréservations d'hôtels". Dans votre détail de voyage, vous pouvez voir que certains hôtels sont stipulés comme "sous réserve de changement". Dans votre document voyage, qui vous sera envoyée avant le début de votre circuit, vous trouverez une liste de tous les hôtels confirmés, ceux-ci sont les hôtels que nous avons réservés pour vous. Cependant, il peut arriver, et particulièrement en haute saison, Noël ou Pâques, que les hôtels orientent leurs clients vers d'autres hôtels à proximité. Malheureusement, il nous est impossible de contrôler cette situation, bien que nous ne soyons aucunement d'accord avec ce principe. Dans le cas où vous seriez logé dans un hôtel de catégorie inférieure comme initialement prévu, vous recevrez un  dédommagement (par virement bancaire après votre voyage). En moyenne, ce désagrément n'arrive que sur 1 client sur 100 ; ce qui peut être considéré comme une exception. Nous préférons cependant vous en informer afin d'éviter toute confusion. 



Aéroport du Mexico - Terminal 1 ou 2?

En raison de sa taille, l'aéroport de Mexico City propose un service spécial, " l'Aerotren " est un train magnétique qui relie les terminaux 1 et 2. L'utilisation est gratuite avec votre billet d'avion.

 



Quels sont les fuseaux horaires du Mexique?

Baja California Nord se situe à GMT -8h, le Nord du Mexique à GMT -7h, le centre du Mexique et le Sud-Ouest à GMT -6h et l'état de Quintana Roo (Cancun, Tulum) à GMT -5h.




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