La filosofía Mextrotter

Honestidad, hay que aprender de los errores, sin burocracia

Honestidad

Se refleja en nuestra transparencia de precios bajos. Mextrotter es barato pero no a costa de la calidad y el servicio de nuestros viajes. Sin embargo, orientamos a nuestros clientes cuando existen alternativas más económicas para poder ahorrar en el precio total del viaje (por ejemplo, vuelos u hoteles de playa más baratos).

Para nosotros, honestidad también significa un trato correcto y justo con los empleados y hacia nuestros socios (hoteles, transladistas, guías, etc).

Los errores son de seres humanos

Aunque nuestra tarea es hacer el trabajo lo mejor posible, sólo somos humanos y estamos conscientes de que, incluso con la mejor organización, los errores llegan a ocurrir. Cuando éste sea el caso, el cliente puede esperar una sincera disculpa y el pronto pago de una indemnización por parte de Mextrotter.

Sin burocracia

Tanto interna como externamente evitamos papeleo y procesos innecesaios con el objetivo de mantener las tareas ágiles y nuestros costos bajos y poder reflejarlo en el precio de nuestros viajes.