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Ehrlichkeit, zu Fehlern stehen, unbürokratisch
Ehrlichkeit
spiegelt sich in unserer Preistransparenz nieder. Mextrotter ist günstig aber wir verschleuderen unsere Reisen nicht. Wir vergönnen aber unseren Kunden, wenn Sie da und dort etwas zusätzlich sparen können und verweisen oft aktiv auf billigere Alternativen bei einzelnen Komponenten (z.B. Flug oder Strandhotels).
Ehrlichkeit bedeutet für uns aber auch ein korrektes und faires Auftreten den Mitarbeitern untereinander und gegenüber unseren Partnern (Hotels, Transferpartner, Reiseleiter, etc)
Zu Fehlern stehen
Auch wir sind -zum Glück- nur Menschen (wenn auch gut organisierte) und können Fehler machen. Sollte es dazu kommen steht an oberster Stelle eine von Herzen kommende Entschuldigung und rasche Entschädigungszahlung
Unbürokratisch
Intern sowie extern (unsern Kunden gegenüber) treten wir stets unbürokratisch auf; dies mit dem Ziel Prozesse nicht unnötig zu verlangsamen und schluss endlich Aufwand und damit verbunden Kosten niedrig zu halten, was sich im Preis unserer Reisen spiegelt.